საქონლის დისტანციური გაყიდვის წესები მომხმარებელს (მყიდველს) უფლება აქვს უარი თქვას საქონელზე (შესაბამისი ხარისხის საქონლის ჩათვლით თუ ის არ იყო გამოყენებული გადაცემამდე ნებისმიერ დროს, გადაცემის შემდეგ კი 2 დღის ვადაში. ამასთან, შესაბამისი ხარისხის საქონლის გადაცვლა შესაძლებელია იმ, შემთხვევაში თუ მოცემული საქონელი არ არის შეტანილი შესაბამისი ხარისხის საქონლის ნუსხაში, რომლებიც არ ექვემდებარებიან დაბრუნებას. ნაყიდი საქონლის დაბრუნების და გადაცვლის აუცილებელი პირობაა სასაქონლო სახის, კომპლექტაციის, შეფუთვის შენარჩუნება, და სასაქონლო თუ სალაროს ქვითრის არსებობა.
განსხვავებით არა-საკვები პროდუქტებისგან, რომელთაგან მხოლოდ ზოგიერთი არ ექვემდებარება გადაცვლას, საკვები პროდუქტები არ შეიძლება დაბრუნებული იყვნენ მაღაზიაში ყოველგვარი გამონაკლისის გარეშე. ანუ მთელი ნუსხა პროდუქტებისა, რომელიც მიეკუთვნება საკვები პროდუქტების ჯგუფს, დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
საკვები პროდუქტების სია, რომლებიც არ ექვემდებარებიან გადაცვლას დადგენილია, მცენარეული წარმოშობის (მარცვლეული, ბურღულეული, მაკარონის და საკონდიტრო ნაწარმი, შაქარი, ბოსტნეული, ხილი, სოკო) ცხოველური წარმოშობის (რძის, ხორცის, თევზის და კვერცხის ნაწარმი); შერეული ხასიათის ( კარაქი, ცხიმები, მაიონეზი, მარგარინი, ყავა, ალკოჰოლური და არა-ალკოჰოლური სასმელები, ჩაი, სანელებლები, საწებლები).
არა-საკვები საქონელზე უარის თქმის შემთხვევაში, გადახდილი თანხა ექვემდებარება დაბრუნებას გარდა იმ ხარჯისა, რომელიც საქონლის მიტანისთვის იყო გადახდილი, და სხვა ხარჯისა.
საქონლის დაბრუნების მიზეზებთან და საქონლის ხარისხთან დაკავშირებულ საკითხებზე მიმართეთ მომხმარებლებთან მუშაობის განყოფილებას ტელეფონით:+995595990998 ან ელ-ფოსტით: info@teaclub.ge